联邦快递再回应:错误退回HUAWEI手机,为错误操作道歉

联邦快递拒绝为美IT杂志寄送HUAWEI手机一事又有新进展。

当地时间6月22日,PC Magazine首席分析师塞根(Sascha Segan)在其社交媒体更新了上述事件进展,称联邦快递再度发来声明,表示HUAWEI手机是被“错误地退回”给发件人,“大家为此次错误操作道歉”。

塞根指出,联邦快递的前后表述自相矛盾。此前,联邦快递首次回应该事件时表示,HUAWEI及其68家全球子企业被列入“实体名单”,故企业不能投递。

而HUAWEI方面也已作出回应,称联邦快递拒投递HUAWEI手机,“这完全是对(美国)行政命令和实体名单的误读。”

 

推文截图,下同

观察者网随后在PC Magazine官网上,看到联邦快递的声明原文:

“正被讨论的包裹是被错误地退还给发件人,大家对此错误操作道歉。作为一家日吞吐量1500万件的全球性企业,大家致力于在遵守所有规则的条件下,减少由遵从动态变化中的美国监管政策给客户造成的冲击。”

 

报道截图

21日,塞根在推特发文称,该企业一部本应从伦敦寄往美国的HUAWEIP30 Pro手机被联邦快递退回:

太荒谬了,大家的英国编辑想把他的HUAWEIP30(Pro)寄给大家,这样我就可以测评一些东西。这不是一部新手机,而是大家现有的手机,属于大家企业,只是在办公室之间寄送。但这种事就是发生了。@FedEx。

在塞根的配图中,手机被退回的原因是“美国政府与HUAWEI及中国政府之间的问题。”

 

据塞根和寄送HUAWEI手机的编辑亚当·斯密斯(Adam Smith)先容,PC Magazine想要重新测评HUAWEI的旗舰产品P30 Pro手机。而他们的伦敦办公室里刚好有一个,于是PC Magazine的驻英记者史密斯就用英国皇家邮政旗下的Parcelforce快递寄出手机。

在寄手机时,他按要求填写了手机型号。

随后,手机转用美国联邦快递,根据物流信息,手机被寄往美国印第安纳波利斯,并在当地停留约5小时后,于当天被退回伦敦。

一名Parcelforce的客服通过推特告诉史密斯,“根据(联邦快递)提供的信息,由于美国政府与HUAWEI之间的问题,他们(联邦快递)不接受任何该品牌的产品。”

而联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系到史密斯,表示“5月16日美国将HUAWEI及其68个子企业列入‘实体清单’,美国企业被限制了与清单所列某些实体的业务往来,给您带来不便深感抱歉。”

随后联邦快递客服表示,“按照我的理解,为了确保大家的合规性,目前大家不接受向任何HUAWEI上述实体的投递。”

 

在塞根首次发布推文后,HUAWEI美国企业发言人泰瑞·戴利(Teri Daley)便回复推文称,联邦快递拒投递HUAWEI手机,“这完全是对(美国)行政命令和实体名单的误读。”

 

观察者网此前报道,路透社5月28日称,HUAWEI曾对其透露,联邦快递(FedEx)将从日本寄往HUAWEI中国地址的两个包裹转运至美国,并试图转运另外两个由越南寄往HUAWEI其他亚洲办公室的包裹,均未经授权。

HUAWEI表示,这四个包裹只包括文件,并“没有技术”。鉴于发生此事,HUAWEI公关部门副总乔·凯里(Joe Kelly)向路透社表示,正在重审其与联邦快递之间的合作关系。

同一天,联邦快递中国企业官方微博发出道歉声明,称“对于少量HUAWEI货件被失误转运表示抱歉”,并确认“没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件”。

与此同时,HUAWEI企业表示,已向中国邮政监管部门提出正式投诉。

6月1日,国家有关部门宣布,决定立案调查联邦快递。14日,有关部门向联邦快递(中国)有限企业送达了询问通知书。案件已进入调查阶段。

而两天后,《华尔街日报》援引一名知情人士的话说,联邦快递是为配合川普政府打击HUAWEI的措施,对内部协议作出更改,从而导致这家快递巨头将HUAWEI两个包裹送到美国。
 

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